Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimiz, siparişleriniz ve teslimat süreciyle ilgili merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

? Ürünler hangi kuş türleri için uygundur?
Ürünlerimiz güvercin, tavuk, kanarya, muhabbet kuşu, papağan, saka ve diğer kafes ile kümes kuşları için uygun seçenekler içerir. Kullanım öncesinde ürün açıklamalarını ve ürün üzerindeki talimatları incelemeniz tavsiye edilir.
? Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Satışını yaptığımız tüm ürünler orijinaldir ve güvenilir üreticilerden temin edilmektedir. Süprevit markalı ürünler doğrudan üreticisinden sunulmaktadır.
? Vitamin ve premiks ürünleri nasıl kullanılmalıdır?
Her ürünün kullanım şekli ve önerilen dozajı farklılık gösterebilir. Ürünü kullanmadan önce ilgili ürün sayfasındaki kullanım talimatlarını dikkatlice incelemeniz tavsiye edilir.

Kuş bakımı, beslenme ve vitamin kullanımıyla ilgili ayrıntılı bilgiler için Kuş Bakım Rehberi’ni inceleyebilirsiniz .

? Ürünü suya mı, yeme mi karıştırmalıyım?
Uygulama şekli ürüne göre değişebilir. Bazı ürünler içme suyuna, bazıları ise yeme karıştırılarak kullanılmaktadır. En doğru uygulama yöntemi için ilgili ürün sayfasındaki kullanım talimatlarını incelemeniz tavsiye edilir.

💡 Suya veya yeme uygulama yöntemleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Kuş Bakım Rehberi’ni inceleyebilirsiniz .

? Ürün açıldıktan sonra nasıl saklanmalıdır?
Ürünlerin etkinliğini koruyabilmesi için kapağı sıkıca kapalı şekilde; serin, kuru ve doğrudan güneş ışığından uzak bir ortamda muhafaza edilmesi önerilir. Ürüne özel saklama koşulları ambalaj üzerinde belirtilmektedir.

💡 Doğru saklama koşulları ve kullanım önerileri hakkında daha fazla bilgi için Kuş Bakım Rehberi’ni inceleyebilirsiniz .

? Ürünler veteriner ilacı mıdır?
Hayır. Satışını yaptığımız ürünler yem katkı premiksi ve destek ürünleridir. Tedavi amacıyla kullanılmaz. Hastalık şüphesinde veteriner hekime danışılması önerilir.
? Ürünlerin son kullanma tarihi var mı?
Evet. Ürünlerin ambalajında üretim tarihi, son kullanma tarihi ve saklama koşulları yer almaktadır. Ürünlerin serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir ortamda muhafaza edilmesi önerilir.
? Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve genellikle 1 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Teslimat Politikamızı inceleyebilirsiniz .

? Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye’nin tüm illerine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapıyoruz. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
? İade veya değişim yapabilir miyim?
Kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumdaki ürünlerde yasal süre içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade koşulları ve süreç hakkında ayrıntılı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilirsiniz .

? Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Mağazamızda aktif olarak sunulan kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.
? Toplu veya bayi siparişi verebilir miyim?
Evet. Toplu alım, bayi siparişi ve iş birliği talepleriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

İletişim bilgilerimize ulaşmak için İletişim Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz .

? Kişisel verilerim güvende mi?
Kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuat ve KVKK kapsamında korunur. Verileriniz yalnızca sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.

Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

? Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon, e-posta, WhatsApp veya iletişim formumuz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Güncel iletişim bilgilerimiz için İletişim Sayfamızı ziyaret edebilirsiniz .